こんにちは、Customer Reliability Engineer (CRE) の三國です。
ソラコムの CRE チームは「ドキュメントの充実やお客様サポートといった直接の対話を通じて、安心してお使いいただけるIoTプラットフォーム」を実現するため、日々ユーザードキュメントや FAQ のアップデートに努めています。各ドキュメントの活用方法についてはソラコム公式ドキュメントの歩き方も参考にしてください。 また CRE チームの活動詳細はチーム紹介ブログをご参照ください。
「Ask SORACOM」とは？
ソラコムでは日々たくさんのお客様からお問い合わせを頂いておりますが、多くのお客様のナレッジとできるようなお問い合わせ・回答・ドキュメントを紹介しています。SORACOM サービスのご利用にあたって気付きになれば幸いです。
今回は 2020 年 5 月 – 9 月分となります。さっそく紹介していきます！
SORACOMユーザーコンソールの操作や情報の見方、便利なエンドポイント情報をまとめました
SORACOM Air for セルラーとは、SORACOM IoT SIM を利用してセルラー通信を利用できるサービスです。また通信だけでなく様々な機能を提供しています。こちらの SORACOM Air for セルラーについてのユーザーガイドを大きく拡充しました。基本的なユーザーコンソールの操作手順のアップデートに加え、SIM の通信状態やAir for セルラーからアクセスできるエンドポイントといった内容をより丁寧に記載していますので、SORACOM IoT SIM を長らくお使いの方にも新しい気づきがあるかもしれません。
SMS を利用できる SORACOM IoT SIM をまとめました
SIM を使ってできること、と聞いて SMS (ショートメッセージサービス) を思い浮かべる方もいるかと思います。SORACOM IoT SIM ではいくつかの SIM で SMS を利用できますが、それぞれに特色があります。各特色について、押さえておくべき違いをまとめました。なおドキュメントにも記載していますが、IoT においては目的に応じて SMS 以外の方法も検討できます。SORACOM Technology Camp 2020 B2. 改めて双方向通信について考えよう！〜リモートアクセスのパターンとその実践〜の資料も参照してください。
SORACOM Lagoon のテーブルパネル・アラートのカスタイマイズ方法を詳細化しました
SORACOM Lagoon は IoT 機器からのデータをグラフやテーブル・地図などで可視化するサービスです。また、メールや Slack などでのアラート通知も可能です。お問い合わせを頂くことの多い、テーブルパネルやアラートのカスタイマイズ方法をドキュメントにしました。
S+ Camera Basic のドキュメント・FAQ を拡充しました
S+ Camera Basic は電源をつなぐだけで、通信するエッジAIカメラです。 SORACOM Discovery 2020 から 1 個単位で購入できるようになりました。S+ Camera Basic、および S+ Camera Basic の AI アルゴリズム入れ替えなどを司る SORACOM Mosaic について、ドキュメントや FAQ を日々拡充しています。ご利用を検討されている方は、是非ご一読ください。
その他、数多くのドキュメントを作成・更新しています
お客様からのご質問やご要望にお応えし、以下のようなドキュメントも作成しております。興味のあるトピックがありましたらご活用ください。
- VPG アウトバウンドルーティングフィルターと SORACOM サービスを組み合わせる時の注意点
- plan-DUのバンドル(料金プラン)は変更できますか？
- SORACOM Funk を利用して Azure Functions を呼び出し Microsoft Teams へ通知する
ソラコムでは、今後もお客様からのフィードバックを元に機能のみならずドキュメントも改善を進めてまいります。ご要望やご質問はサポート窓口にお寄せください。私たち CRE チームを始め、ソラコムメンバー全員でより良いサービス提供に努めます。
それでは、次回もお楽しみに！